Politique de confidentialité

La société PHILOMEL (« nous » ou « notre » ) respecte la vie privée de ses utilisateurs (« utilisateur » ou « vous »). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.philomel.fr y compris toute autre forme de média, canal média, site web mobile ou application mobile lié ou connecté à celui-ci (collectivement, le « site »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » de cette politique de confidentialité. Tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement ou modification. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir été mis au courant, serez soumis à et serez réputé avoir accepté les modifications apportées à toute politique de confidentialité révisée par votre utilisation continue du site après la date à laquelle cette politique de confidentialité révisée est publiée.

Collecte de vos informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le site incluent :

Données personnelles

Les informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, votre ville natale et vos centres d’intérêt, que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site ou sur la version mobile, lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site et à notre application mobile, telles que le chat en ligne et les commentaires . Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit, cependant votre refus de le faire peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site et de notre application mobile.

Données dérivées

Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, vos temps d’accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au site. Si vous utilisez notre application mobile, ces informations peuvent également inclure le nom et le type de votre appareil, votre système d’exploitation, votre numéro de téléphone, votre pays, vos goûts et vos réponses à une publication, ainsi que d’autres interactions avec l’application et d’autres utilisateurs via le journal du serveur, fichiers, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Données tierces

Informations provenant de tiers, telles que des informations personnelles ou des amis du réseau, si vous connectez votre compte au tiers et autorisez le site à accéder à ces informations.

Collecte de vos informations

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée.

Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via notre site ou notre application mobile pour :

Administrer des tirages au sort, des promotions et des concours.
Aider les forces de l’ordre et répondre aux assignations à comparaître.
Compiler des données statistiques anonymes et des analyses à utiliser en interne ou avec des tiers.
Créer et gérer votre compte.
Vous fournir des publicités ciblées, des coupons, des newsletters et d’autres informations concernant les promotions, le site et notre application mobile.
Vous envoyer un e-mail concernant votre compte ou votre commande.
Activer les communications d’utilisateur à utilisateur.
Exécuter et gérer les achats, commandes, paiements et autres transactions liées au site et à notre application mobile.
Générer un profil personnel vous concernant afin de rendre les visites futures sur le site et notre application mobile plus personnalisées.
Augmenter l’efficacité et le fonctionnement du site et de notre application mobile.
Surveiller et analyser l’utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le site et notre application mobile.
Vous informer des mises à jour du site et de notre application mobile.
Vous proposer de nouveaux produits, services, applications mobiles et/ou recommandations.
Effectuer d’autres activités commerciales au besoin.
Empêcher les transactions frauduleuses, surveiller contre le vol et vous protéger contre les activités criminelles.
Traiter les paiements et les remboursements.
Demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation du site et de notre application mobile.
Résoudre les litiges et les problèmes.
Répondre aux demandes de produits et de service client.
Vous envoyer une newsletter.
Solliciter du support pour le site et notre application mobile.

Technologies de suivi

Cookies et balises web

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi sur le site et notre application mobile pour aider à personnaliser le site et notre application mobile et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site ou à notre application mobile, vos informations personnelles ne sont pas collectées via l’utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu’une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du site ou de notre application mobile. Vous ne pouvez pas refuser les balises web. Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur web pour vous avertir chaque fois qu’un cookie est déposé, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.

Publicité sur Internet

De plus, nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour diffuser des publicités sur le site et notre application mobile, mettre en œuvre des campagnes de marketing par e-mail et gérer d’autres initiatives de marketing interactif. Ce logiciel tiers peut utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour gérer et optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus d’informations sur la désactivation des publicités basées sur les centres d’intérêt, consultez l’outil de désactivation de la Network Advertising Initiative ou l’outil de désactivation de la Digital Advertising Alliance.

Website Analytics

Nous pouvons également nous associer à des fournisseurs tiers sélectionnés tels que Google Analytics et autres, pour permettre des technologies de suivi et des services de remarketing sur le site et notre application mobile grâce à l’utilisation de cookies propriétaires et de cookies tiers, pour, entre autres, analyser et suivre l’utilisation du site et de notre application mobile par les utilisateurs, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. En accédant au site ou à notre application mobile, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions. Nous ne transférons pas d’informations personnelles à ces fournisseurs tiers. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées et utilisées par les technologies de suivi, vous pouvez consulter le fournisseur tiers ou l’outil de désactivation de la Network Advertising Initiative ou l’outil de désactivation de la Digital Advertising Alliance. Vous devez savoir que l’achat d’un nouvel ordinateur, l’installation d’un nouveau navigateur, la mise à niveau d’un navigateur existant ou la suppression ou la modification des fichiers de cookies de votre navigateur peuvent également supprimer certains cookies, plug-ins ou désactiver d’autres paramètres.

Sites web tiers

Le site et notre application mobile peuvent contenir des liens vers des sites web tiers et des applications d’intérêt, y compris des publicités et des services externes, qui ne nous sont pas affiliés. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site ou notre application mobile, toute information que vous fournissez à ces tiers n’est pas couverte par la présente politique de confidentialité, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites web tiers, vous devez nous informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site web et prendre les mesures nécessaires pour, à votre discrétion, protéger le confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tiers, y compris d’autres sites, services ou applications qui peuvent être liés vers ou depuis le site ou notre application mobile.

Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d’utilisation abusive. Toute information divulguée en ligne est vulnérable à l’interception et à l’utilisation abusive par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète si vous fournissez des informations personnelles.

Politique pour les enfants

Nous ne sollicitons pas sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans ni ne les commercialisons. Si vous prenez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Options concernant vos informations

Courriels et communications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de notre part, vous pouvez vous désinscrire en:

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